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As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. Receberá um número de rastreio assim que a sua encomenda for enviada.
Cada artigo é embalado em material de proteção com inserções de espuma para artigos frágeis. O Livro JIHE é colocado por cima, dentro de uma capa de algodão. A embalagem de presente com um bilhete escrito à mão está disponível gratuitamente no momento do pagamento.
Todas as remessas estão totalmente seguradas pelo valor declarado. São fornecidos números de rastreio para todas as encomendas. Se um artigo chegar danificado, contacte-nos no prazo de 48 horas, enviando fotografias, para obter uma substituição ou um reembolso total.
As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos cobrados pelo país de destino. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário. Recomendamos que consulte a sua estância aduaneira local para obter informações sobre os direitos aplicáveis.
Se precisar de alterar a sua morada de entrega, contacte-nos imediatamente. Assim que uma encomenda for enviada, não podemos redirecioná-la.